Jak usprawnić podstronę z produktem, by lepiej sprzedawała?

Jak zoptymalizować podstronę produktu? Tak, aby sprzedawała więcej i lepiej?

Choć sklep internetowy składa się niejednokrotnie z setek stron i podstron, to właśnie ta jedna – produktu – jest tą, której zazwyczaj szuka odwiedzający. A tym samym nasz potencjalny klient. Właśnie to, co na niej znajdzie, zdecyduje czy zrobi u nas zakupy, czy nie.

Podstawy podstrony z produktem to zachęcający tytuł i przyjazny, czytelny i prosty URL, zawierający nazwę produktu

Tak naprawdę cała historia zaczyna się nie w momencie wizyty użytkownika w naszym sklepie, ale jeszcze w wyszukiwarce. To tam bowiem w uwarunkowanej kolejności wyświetlają się linki do podstron z poszukiwanymi artykułami. Jak przyciągnąć uwagę już w wyszukiwarce? Oczywiście dobrą pozycją. Ale nie tylko. Nie jest żadną tajemnicą, że po pierwsze: najchętniej klikamy w linki sklepów, których nazwy i tytuły witryn obiecują znalezienie tego, czego szukamy. Po drugie – lubimy schludne i proste adresy internetowe. Tytuł podstrony powinien zawierać wcześniej wybraną frazę/nazwę, na którą pozycjonujemy produkt. Dobrze jest, kiedy znajduje się w niej także funkcja lub zastosowanie artykułu. Nie powinna być ona jednak zbyt długa. Nowsze statystyki wskazują, że warto również dołożyć markę producenta oraz ilość sztuk. Sam url również powinien tę nazwę zawierać. Z jednej strony daje to wrażenie porządku, regularności oraz związanym z nimi profesjonalizmem. Z drugiej – poszukiwana fraza widziana również w linku do sklepu internetowego, daje wyszukującemu wrażenie wysokiej, niemalże stuprocentowej trafności odpowiedzi na jego zapytanie.

Siła pierwszego wrażenia i potęga przejrzystości, czyli UX i UE w handlowej praktyce

Po wejściu do sklepu, po raz kolejny daje o sobie znać optymalne dopasowanie do potrzeb klienta. Podstrona produktu powinna pokazywać mu dokładnie to, czego szuka. Trafny, prosty, sugerujący funkcję opis artykułu, dobrej jakości zdjęcia oraz wyraźna (najlepiej atrakcyjna lub z rabatem) cena, razem czynią handlowe cuda. Tę prostą prawdę wzięli sobie widocznie do serca zarówno webdesignerzy, jak i właściciele sklepów. Minimalistyczny, schludny design można spotkać coraz częściej jako motywy przodujących marek e-commerce. Czas rozpraszających, graficznych fajerwerków dawno już minął. Obecnie – nie bez przyczyny – króluje elegancja i prostota. Z jednej strony na ich skuteczność wskazują badania konsumenckie, z drugiej – robią one wrażenie wysokiej klasy i profesjonalizmu. A to, jak wiadomo w handlu bardzo istotne cechy. Oczywiście dobre wrażenie należy podtrzymać (a najlepiej od razu zdyskontować), umieszczając w intuicyjnym dla wzroku miejscu przycisk dodaj do koszyka lub kup teraz. Truizmem pozostaje zaznaczenie, że zarówno ładowanie strony, jak i przeglądanie fotografii produktu lub przechodzenie do koszyka, powinny być błyskawiczne.

Rola galerii zdjęć produktu. Jeden obraz wart więcej niż tysiąc słów

Ta stara chińska zasada sprawdza się w internetowym handlu jak nigdzie indziej. Tak naprawdę to w sieci jedyna możliwość obejrzenia naszego towaru przed zakupem. Właśnie dlatego odpowiedzialni i szanujący się sprzedawcy, na podstronie produktu umieszczają dobrej jakości fotografie każdego artykułu. I to z wielu ujęć oraz kątów. To również z jednej strony zachęca do kupna, a z drugiej – sprawia na odwiedzającym wrażenie, że sprzedający nie ma nic do ukrycia. I proponuje dobrą jakość. Dobrym pomysłem jest slider lub karuzela obrazów, które użytkownik może wygodnie przełączać, przybliżać i oddalać. Oczywiście fotografie powinny być umieszczone w odpowiednim miejscu i nie przytłaczać sobą całej podstrony. Warto przyłożyć się do kwestii obrazów, bo nie od dziś wiadomo, że człowiek kupuje przede wszystkim oczami. Tym bardziej że bardzo często pokazują się one również na samej górze wyników wyszukiwania razem z linkiem do podstrony. Coraz popularniejszą praktyką jest również dodawanie url’a do powiązanego filmu. Może to być na przykład recenzja produktu, jego test lub demonstracja użytkowania.

Opinie klientów, czyli zasada społecznego dowodu działa również w cyberprzestrzenie

Opinie klientów to dynamicznie rozwijająca się metoda, mająca na celu zachęcenie do kupna. Z pewnością stanowi ona kolejny dowód profesjonalizmu. Skoro bowiem pozwalamy na tego typu komentarze, musimy być pewni jakości naszego asortymentu. Praktyka wskazuje jednak, że jest to broń obusieczna. Ma bowiem tę dobrą stronę, że pozytywnie zrecenzowane produkty stanowią dobrą rekomendację. I w zauważalny sposób zwiększają sprzedaż. To fakt niepodważalny. Ale w tej beczce miodu jest łyżka dziegciu. I wbrew pozorom nie są to nieliczne zazwyczaj komentarze negatywne (no, chyba że nasz towar jest naprawdę fatalny). Problem pojawia się kiedy naszych produktów… nikt nie recenzuje. Jeśli odwiedzający przegląda którąś z kolei podstronę produktu bez żadnej opinii, może dojść do wniosku, że naszego sklepu internetowego po prostu nikt nie odwiedza. A skoro tak, to coś z pewnością musi być z nim nie tak. Dlatego też dobrze jest dołączyć tego rodzaju wtyczkę, kiedy ruch w naszym serwisie jest spory. I dopuszczać do recenzji tylko zweryfikowanych klientów.

Rekomendacje, promocje, bestsellery, powiązane produkty i pokrewne wybory innych klientów

Na pozycjonowanie produktów w sklepie internetowym dobrze wpływa również osobna kategoria lub kategorie, w których będziemy promować lub rekomendować wybrane artykuły z naszej oferty. Oczywiście najlepiej takie, na które możemy zaoferować atrakcyjną cenę. A także te, które sprzedają się u nas najlepiej. Tego typu kategorie mają wiele zalet. Przede wszystkim – przyciągają uwagę odwiedzającego, który zaczyna dużo klikać. A to, w połączeniu z powyższymi atutami, czyli ciekawym layoutem, zdjęciami i wyczerpującymi opisami, powoduje, że z pewnością spędzi on u nas więcej czasu. I z większym prawdopodobieństwem coś kupi. Poza tym dzięki temu na jednej stronie wyświetlą mu się zarówno alternatywne wersje danego artykułu, jak i wyroby doń podobne. Podobieństwo może wyrażać się w cenie, marce, zastosowaniu lub specyficznych parametrach. Ma to duże znaczenie dla odwiedzających, którzy wiedzą, jaki sprzęt chcą kupić, ale nie są do końca zdecydowani odnośnie modelu lub wersji. Osoby te takie delikatne sugestie z pewnością docenią. Poza tym to również sprawia wrażenie profesjonalizmu oraz szerokiego wyboru naszej oferty.

Wyczerpująca informacja o wysyłce i jej kosztach

Praktycznie każdy kupujący, do kwoty produktu dodaje od razu koszt wysyłki. Dla niego to właściwie część całkowitej kwoty zakupu. Właśnie dlatego na podstronie produktu, w widocznym miejscu, koniecznie powinna się znaleźć dokładna informacja na ich temat. Jeszcze lepiej, kiedy choć krótka wzmianka o wysyłce znajdzie się od razu w wynikach wyszukiwania (w rekordzie o naszym sklepie). Optymalnie będzie, jeśli dostępnych opcji będzie wiele. W zależności od asortymentu mogą, a nawet powinny to być: paczkomat, kurier oraz poczta tradycyjna. Jeszcze lepiej, jeśli w naszym sklepie znajdzie się specjalna strona, na której opiszemy możliwości i zasady dostarczenia kupionych produktów. Warto też wspomnieć również o udogodnieniach, takich jak jednakowy koszt lub rabat na dostarczenie kilku artykułów w jednej paczce oraz o zasadach przesyłki bezpłatnej. Transport to istotna część oraz element w dużej mierze decydujący o wygodzie zakupów online. Poważne podejście do tego tematu oraz widoczna dla klienta współpraca z wieloma podmiotami z tej branży, także buduje profesjonalną markę Twojej platformy w jego oczach.

---

W temacie optymalizacji sklepu internetowego polecamy Ci także te teksty:

• Jak napisać dobry opis produktu w sklepie internetowym?
• Dlaczego podkreślanie jakości produktu może zmniejszać konwersję w sklepie internetowym?
• Uzasadnij swoją cenę jeśli chcesz sprzedawać produkty droższe niż konkurencja.
• Porzucone koszyki: 3 powody, dla których klienci nie kończą transakcji
• Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym poprzez zwiększenie zaufania do sklepu? 10 sprawdzonych metod
• Jak rozwinąć sklep internetowy? Część 2.